Om de juiste medewerkers te kunnen aantrekken, motiveren en behouden, is het voor een werkgever belangrijk om te worden beschouwd als attractief en bezielend. Heel wat HR projecten werden in dat kader in 2019 opgestart.

Voor het aantrekken van nieuwe medewerkers werd de rekruteringssoftware CV Warehouse geïmplementeerd, waarbij onze sterktes als werkgever beter online in de verf werden gezet en onze vacatures beter vindbaar werden op de meest relevante job sites. Deze rekruteringssoftware laat ook toe om de communicatie tussen kandidaten en werkgever op een efficiëntere manier te laten verlopen, waardoor de kandidaat een positieve eerste indruk van ons ziekenhuis, als potentiële werkgever, krijgt.

Werken op een patiëntveilige manier impliceert dat medewerkers ten alle tijde bekwaam en opgeleid moeten zijn om hun job op een gedegen manier uit te oefenen. Een eerste aanzet tot digitalisering werd gedaan door de individuele opleidingsvragen via Infoland (kwalteitsmanagementsysteem) te laten lopen. Ook werden heel wat personeelsadministratieve processen veréénvoudigd en geautomatiseerd.

Onderhandelingen met de sociale partners rond een vernieuwd pakket aan arbeidsvoorwaarden werden opgestart, waarbij volgende criteria nagestreefd:

• het honoreren van flexibiliteit & loyauteit bij huidige en toekomstige werknemers
• meer medewerkers aan het werk
• verhoging van de koopkracht voor zoveel mogelijk werknemers
• financiële inpasbaarheid van een vernieuwd pakket in een evenwichtige begroting

Het welzijn van onze eigen medewerkers is een onmisbare voorwaarde voor het kunnen verstrekken van warme patiëntenzorg. Een werkgroep veerkracht sensibiliseert geregeld zowel medewerkers, leidinggevenden als directie om op een duurzame manier en in de juiste verhouding inspanning en ontspanning te balanceren, en aldus ziekteverzuim te vermijden.

Daar waar zich toch ziekteverzuim voordoet, leerden leidinggevenden via een medewerkersgericht verzuimbeleid contact te houden met zieke medewerkers en samen met medewerker en arbeidsgeneesheer te zoeken naar oplossingen om het verzuim te remediëren.

Vertrekkende medewerkers wordt gevraagd om feedback te geven over hun redenen van vertrek. Dit gebeurt door middel van een online exit-survey, gecombineerd met een face to face exit interview. Beide kanalen leveren ons bruikbare informatie op om de werking van onze organisatie bij te sturen.